和歌山市のサービス付き高齢者向け住宅（サ高住） Casa・東高松についての Q & A

はじめに

Ｑ：Casa・東高松とはどのようなところですか？

A：安否確認と生活相談の備わった高齢者向けの賃貸住宅（サ高住）です。
24時間有人による管理を行っています。建物は広々として落ち着いた住空間で、安心安全なバリアフリー設計となっております。
また、居室は全室床暖房完備で１８室あり、プライバシーに配慮したマンツーマンによる対応を心がけております。

Ｑ：介護保険は利用できますか？

A：はい、Casa東高松では介護保険法に基づく介護サービスをご利用いただけます。建物内には通所介護と訪問介護事業所がございます。

入居について

Ｑ：入居できるのはどのような人ですか？

A：概ね60歳以上で援助を要する方。介護保険認定をお受けになっている方。感染症のある方や医療処置への依存度が高い方はご相談ください。

Ｑ：夫婦で入居したいのですが可能ですか？

A：はい、可能です。ただし夫婦部屋はご用意していませんので、ご夫婦一人ずつ別々のお部屋にお住まい頂くことになります。

Ｑ：自立していても入居できますか？

A：基本的には要介護認定を受けた方が優先的に入居していただけるようにさせていただいております、そのため要相談となります。

居室、建物について

Ｑ：お部屋の広さはどのくらいですか？

A：個室の広さは約18㎡(11畳)で、トイレ、洗面、ミニキッチン、収納のスペースを含みます。

Ｑ：ベッドや車いすのレンタルサービスは？

A：基本的には担当ケアマネージャーを通して介護保険サービスでレンタルをしていただきますが、ご自分が使用しているものを持ってきていただく事も出来ます。

Ｑ：車いすを使用していますが、トイレは不自由なく使用できますか？

A：はい、ご使用いただけます。スペースは広く、手すりも完備しておりますので不自由なくご使用いただけます。緊急時には、トイレ内の緊急呼び出しボタンをご利用ください。

Ｑ：お部屋は選べますか？

A：空き部屋であればご希望をお伺いいたしますが、入居者様の心身状況を検討させていただいた上で決めさせていただく場合もあります。

Ｑ：居室の鍵を持つことはできますか？

A：はい、お持ちいただけます。

Ｑ：居室に持ち込めないものは何ですか？

A：基本的には、ご自宅と同じですからお好きなものを持ち込みいただけます。ただし、ライター、ストーブ、コンロなど火災や事故の恐れのあるものはご遠慮いただいております。

Ｑ：部屋でペットを飼うことは可能ですか？

A：大小に関わらずご遠慮いただいております。

日常のケアについて

Ｑ：スタッフの体制はどのようになっていますか？

A：Casa東高松では、施設長を筆頭に介護スタッフ・看護スタッフ・受付スタッフ・清掃スタッフ・厨房スタッフを配置し、総力をあげて入居者様の生活をサポートいたします。

Ｑ：夜間の体制はどのようになっていますか？

A：夜間は１名の介護スタッフが常駐しますので、万が一の時は緊急時の対応もさせて頂きます。

入浴について

Ｑ：お風呂はどのようになっていますか？

A：1階には特殊寝台浴と介護浴槽、2階に一般浴槽が2か所あります。全てプライバシーに配慮した個浴になっており、お体の状態に合わせた選択が可能です。

Ｑ：入浴時に介助はしてもらえますか？

A：介護保険サービスまたは自費サービスをご利用いただき介助させていただきます。

Ｑ：一人でお風呂に入りたいのですが？

A：入居者様の状況を確認させていただき、可能な場合にはスタッフの見守り・介助なしで入浴いただけます。ただし、入浴中の安否確認をさせていただく場合があります。

日常の生活について

Ｑ：外出・外泊はできますか？

A：はい、可能です。外出や外泊に制限はございません。ただし、身元引受人様の同意が必要で、お一人での外出が困難な方はご遠慮いただいております。

Ｑ：居室内に電話、インターネットは設置できますか？

A：はい、可能です。基本的に、電話会社と個別に契約していただくことによって、電話だけの設置も可能ですし、インターネットもフレッツ光マンションタイプに対応していますので、自由に使用できるインターネットやひかり電話の設置が可能です。 簡単なインターネットに関しては、電話会社と契約しなくても、施設に月額使用料を お支払いいただければご使用いただけますが、その場合は制限や注意事項がございま すので、詳しくはご相談ください。

Ｑ：買い物に行ってもらえますか？

A：当方の指定日に入居されている方の日用品をまとめて購入させていただく事が出来ます。また臨時等で必要な場合は、別途費用が掛かりますが、近隣であれば対応致します。

Ｑ：洗濯はしてもらえますか？

A：訪問介護の生活援助による洗濯をさせていただきます。自費サービスの場合は当方指定日に有料にて洗濯させていただきます。

Ｑ：理容・美容サービスを受けたいのですが？

A：訪問理容・美容室のサービスを手配させていただけます(費用は別途)。また、お好みの理容・美容室をご利用いただくことも可能です。

Ｑ：行事（レクリエーション等）などはありますか？

A：Casa東高松での季節行事等の企画・実施がございます。また、毎日15時には『ティータイム』を設け、ラジオ体操やタオル体操後に茶話会を行っております。

Ｑ：布団・シーツ・枕の持ち込みは可能ですか？

A：はい、可能です。普段ご利用のものをお持ちください。 なお、寝具のレンタルも可能です。またレンタルされた方は一週間ごとにクリーニングされたシーツ・カバーに交換いたします。 それ以外に関しては有料となります。

日常の健康管理と医療対応について

Ｑ：日常の健康管理はどのようになっていますか？

A：日中常駐する職員が健康管理を行います。血圧測定や体温測定をご希望の方はご相談ください。健康相談にも応じておりますのでご相談いただけます。

Ｑ：緊急時の対応はどのようになっていますか？

A：居室、トイレに設置されている緊急呼び出しボタンは事務室とスタッフ用携帯電話につながり、スタッフが速やかに対応いたします。また、必要に応じて救急車の手配や医師への連絡、ご家族様への連絡をいたします。

Ｑ：薬の管理はしてもらえますか？

A：処方された薬は有料にて保管・管理をさせていただき、入居者様には服用時ごとにお渡しします。

お食事について

Ｑ：食事はどこでとりますか？

A：原則として1階食堂にて召し上がっていただきます。ただし、入居者様の身体状況によっては別途料金は発生いたしますが御相談させていただきます。

Ｑ：食事の時間は何時から何時までですか？

A：概ね朝食は7:00～8:30、昼食は11:30～13:30、夕食は18:00～20:00となっております。

Ｑ：食事制限がありますが、対応してもらえますか？

A：治療食対応はいたしかねますが、可能な限り禁食・食事形態については、入居者様に合わせて提供いたします。

Ｑ：お菓子・たばこ・アルコールなどの嗜好品について

A：入居者様の希望を尊重いたしますので、禁止することはありません。ただし、医師の指示や他の入居者様に迷惑が及ぶ場合はこの限りではありません。(館内は全面禁煙になりますので、喫煙は所定の場所にてお願いしております）

その他

Ｑ：入院などで長期間部屋を空けたときの費用はどうなりますか？

A：居室を長期間不在にされる場合は、家賃と共益費が発生します。
なお、居室保全、換気等のためスタッフが居室に立入らせていただくことがございます。

Ｑ：長期入院が必要になった場合は退去する必要がありますか？

A：退去する必要はありません。入院と平行して住宅の賃貸契約を続けることは可能です。しかし、長期入院の場合には入院費と住宅の家賃、共益費の費用が同時にかかってしまうため、利用者様やご家族様の金銭的な負担が非常に大きなものとなるケースが多いようです。その為、長期入院が必要となった際には、一度退去していただく事をお勧めいたします。入院期間や状況により方法が変わってくる場合もございますので、詳しくはご相談ください。

Ｑ：家族や友人の訪問は可能ですか？

A：はい、可能です。ご家族様やご友人はお気軽にお越しください。ただし、玄関は安全管理上施錠させていただいております。訪問時間は9：00～20：00とさせていただいておりますので、時間外の場合は事前にご連絡くださいますようお願いいたします。